Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — ORIGINAL OUTLET
Original Outlet realiza envíos dentro de la República Mexicana a través de los servicios de mensajería o paquetería disponibles para el destino del cliente.
El costo de envío correspondiente se mostrará al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, de acuerdo con las tarifas, promociones o condiciones configuradas en Shopify.
Los pedidos serán preparados después de confirmarse correctamente el pago. Los pedidos realizados mediante métodos de pago que requieran confirmación posterior comenzarán su proceso de preparación una vez recibido el pago correspondiente.
El tiempo de entrega depende del destino, disponibilidad del producto, operación de la paquetería, días inhábiles y circunstancias ajenas a Original Outlet. Cualquier fecha proporcionada como estimación de entrega deberá entenderse como aproximada salvo que expresamente se indique lo contrario.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente el nombre del destinatario, domicilio, código postal, teléfono y demás datos necesarios para efectuar la entrega.
Cuando una entrega no pueda realizarse por datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia del destinatario u otra situación no atribuible a Original Outlet, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
Cuando exista número de rastreo, éste podrá ser proporcionado al cliente mediante los datos de contacto registrados en el pedido o mediante las herramientas de seguimiento disponibles en Shopify.
Si un paquete presenta daño visible, pérdida, entrega incorrecta o alguna incidencia relevante, el cliente deberá contactar a Original Outlet a:
Correo: tiendaoo2023@gmail.com
Teléfono: 378 790 8018
Original Outlet dará seguimiento con la empresa de mensajería correspondiente cuando resulte necesario.
La legislación mexicana establece que en ventas indirectas debe informarse previamente al consumidor el precio, fecha aproximada de entrega y costos de flete, además de permitir reclamaciones y devoluciones por medios similares a los usados para realizar la venta.
